A Apta Caminhões, com unidades em São Bernardo do Campo, e litoral paulista, adota uma política de atuação com o foco principal direcionado ao cliente. Com essa estratégia, possibilita a viabilidade de bons negócios e resultados positivos.
O bom atendimento durante e após as vendas aliado à estrutura de serviços são os diferenciais da Apta no mercado. Para desenvolver as ações, a concessionária lança estratégias comerciais agressivas, promove investimentos contínuos em ações de marketing, capacita e atualiza profissionais da área com constantes treinamentos.
O cliente é considerado um parceiro para a Apta para que todas as suas necessidades sejam atendidas. Além do atendimento personalizado e serviços diferenciados, a concessionária dispõe de ampla estrutura para atender confortavelmente os clientes.
Serviços que fazem a diferença
A apta possui diferencial no mercado com prestação de serviços exclusivos aos clientes e que geram excelente aceitação. Segue abaixo alguns destaques:
Oficina - A assistência técnica está estruturada para que os clientes sejam rapidamente atendidos. O bom fluxo dos serviços é mantido com prévio agendamento por telefone ou via internet.
Serviço de telepeças - a concessionária dispõe de estoque e excelente equipe de teleoperadores que agilizam a entrega em diversas localidades. O setor despacha para todo o Brasil via motoboy ou transporte rodoviário e aéreo para que não falte do mais básico parafuso às peças mais complexas.
Contrato de manutenção - através desse sistema, a Apta possibilita custos reduzidos aos seus clientes. Com esse serviço, o cliente dispõe de garantia, segurança, prazos de entrega e preços competitivos. O cliente também dispõe do ChameVolks, um benefício para proprietários de caminhões da marca.
Dormitório e pintura - em função da grande procura para os serviços noturnos, a Apta instalou dormitórios para abrigar os motoristas. No setor de pintura, os técnicos especializados e a estrutura da cabine de pintura garantem o padrão de qualidade exigido pela MAN/Volkswagen.
Consórcio Apta - Programe a compra do seu caminhão sem juros em até 200 meses.
Programa de fidelidade Apta - a cada revisão efetuada o cliente ganha presente.
Treinamento dos produtos - serviço gratuito para os motoristas após a compra.
Oficina volante - a facilidade do atendimento para frotistas na garagem do cliente.
Estrutura - A Apta comercializa a linha completa de caminhões e ônibus MAN/Volkswagen, presta serviços de assistência técnica da mais alta qualidade e dispõe de estoque variado e peças e acessórios originais.
Legenda da foto: Vista área - uma das mais modernas concessionárias da rede possui amplas instalações e localização privilegiada
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